常見問題

一日金工

一日金工體驗課程一定要提前預約嗎?


是的,至少提前3天預約。 若需要緊急預約請到教室或來電詢問。




一日金工體驗的時間大概多久?


主要有三個因素會影響體驗時間的多寡。 1.體驗款式的難易度 2.作工的精細程度 3.個人的工作節奏 原則上大部分款式平均3-4小時左右可以完成。若還希望更細緻完美,當然可以繼續努力,做到滿意為止,不限時間。




一日金工體驗款式在哪裡看到?


可以到 一日金工網頁:http://www.t-pointmetalart.com/exprience-course或FB商店都可以看得到喔。




除了上述體驗款式以外可以做自己想做的或其他的設計嗎?


體驗款式可以在允許的範圍內都可以做變化改款,其他特殊款另外討論報價。




體驗銀飾還可以做哪些附加服務?


銀飾體驗之外還有一下附加服務做電鍍、雷射刻字或鑲寶石,依款式另收取費用。




一日金工課程有哪些管道預約報名?


確定樣式和體驗時間(日期/時段)後即可透過FB / LINE@/ Email/電話報名預約。




一日金工課程報名後可以臨時取消嗎?


體驗當天個人因素不能出席,至少提前一天告知,可延期至其他時段。如需退款請於體驗提前2天告知,將酌收 500元/人的作業費用,體驗當日取消恕不退費。




一日金工課程除了參加學員之外可以攜伴參觀嗎?


沒問題,除了參加學員,歡迎攜伴參加。12歲以下兒童須父母(監護人)陪同。




一日金工上課時允許攜帶寵物嗎?


可以的。但必須遵守教室安全規範,不能影響到他人及安全為前提才可以喔。




一日金工款式一定要事先選定嗎?


是的~體驗課程不同款式規格稍微有差異,需要事先準備起來。若真的必須現場看才能決定,請告訴我們一款其他猶豫的款式,到現場再二選一決定。差額部分現場再多退少補。




麻吉系列可以兩個人一人做一件戒指嗎?


不可以喔~ 麻吉系列是鼓勵學員按個人風格喜好自由搭配不同的款式組合配戴。不是要跟朋友分工一人做一個,若有表示不清楚造成誤會請見諒!





 

訂購商品

訂購禮物

一日金工和客訂商品有何差別?


一日金工是自己手工打造,每個人的手感不同會有不同的效果。客訂商品主要是由師傅手工製作,若時間沒辦法抽出來自己做,可以跟我們客訂購買,把好設計輕鬆帶回家哦。




訂購商品都可以客製化嗎?


是的,目前上架的商品大部分商品都可以根據個人 指圍尺寸,電鍍顏色,雷射刻字以及鑲寶石需求可 量身訂做。




客訂商品需要等多久可以拿到呢?


一般商品 不電鍍,不鑲石,不刻字, 7個工作天出貨。運送大約3-5天。 客製化商品 訂單生效(付款後) 14個工作天出貨。運送大約3-5天。 急件運送,運費加收100元。




電鍍顏色有哪些選擇?


常用的電鍍色有 玫瑰金(第4層)、金色(第2層)、白K(第5層)、黑色 ​​




雷射刻字的字體有哪些選擇?


中文字體-楷體 & 黑體 英文字體-正書 & 草寫 特殊符號 ☆ ★ ♥ ♡ ∞ ♀ ♂ + - × ÷ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ ♈ ♉ ♊ ♋ ♌ ♍ ♎ ♏ ♐ ♑ ♒ ♓




如何測量指圍尺寸?





寶石鑲嵌的服務需要注意甚麼?


能不能鑲石 -適合鑲石的在說明中特別標註"可鑲石" -不適合的款式不會特別標示。 寶石材質 -預設材質是鋯石,俗稱蘇聯鑽 或 CZ -如預鑲真鑽可以另行確認估價 寶石尺寸 -我們會以最適當的尺寸幫您鑲嵌 -如有尺寸方面特殊需求另行報價確認 鑲嵌範例




除了現有的客訂商品還可以做哪些款式?


如目前現有的款式中沒看到喜歡的樣式,歡迎客製化專案設計訂製 或提供喜歡的款式照片或參考概念圖,另外幫您評估報價。




運費怎麼計算?


消費金額滿1000元免運費。不足金額需付60元運費。一律以便利袋 (限台灣本島) 快遞寄出。如需要急件運送請另行告知,運費酌收100元。




商品下訂單之後如何取消訂單?


您可以來電或Email 確認訂單進度,告知取消原由。 經審核後會跟您確認申請結果,確認退費手續。 退款所產生之手續費用由買方承擔。




商品訂購收到後品質有問題如何處理?


商品收到後7天內請確認商品規格及品質是否符合訂單內容,
若規格或品質有意見請儘快跟我們反映,可帶來做調整和改善。
正常情況下經過溝通討論後訂製的商品我們不接受全額退費。





 

售後服務

訂購禮物

一日金工和客訂商品有何差別?


一日金工是自己手工打造,每個人的手感不同會有不同的效果。客訂商品主要是由師傅手工製作,若時間沒辦法抽出來自己做,可以跟我們客訂購買,把好設計輕鬆帶回家哦。




訂購商品都可以客製化嗎?


是的,目前上架的商品大部分商品都可以根據個人 指圍尺寸,電鍍顏色,雷射刻字以及鑲寶石需求可 量身訂做。




客訂商品需要等多久可以拿到呢?


一般商品 不電鍍,不鑲石,不刻字, 7個工作天出貨。運送大約3-5天。 客製化商品 訂單生效(付款後) 14個工作天出貨。運送大約3-5天。 急件運送,運費加收100元。




電鍍顏色有哪些選擇?


常用的電鍍色有 玫瑰金(第4層)、金色(第2層)、白K(第5層)、黑色 ​​




雷射刻字的字體有哪些選擇?


中文字體-楷體 & 黑體 英文字體-正書 & 草寫 特殊符號 ☆ ★ ♥ ♡ ∞ ♀ ♂ + - × ÷ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ ♈ ♉ ♊ ♋ ♌ ♍ ♎ ♏ ♐ ♑ ♒ ♓




如何測量指圍尺寸?





寶石鑲嵌的服務需要注意甚麼?


能不能鑲石 -適合鑲石的在說明中特別標註"可鑲石" -不適合的款式不會特別標示。 寶石材質 -預設材質是鋯石,俗稱蘇聯鑽 或 CZ -如預鑲真鑽可以另行確認估價 寶石尺寸 -我們會以最適當的尺寸幫您鑲嵌 -如有尺寸方面特殊需求另行報價確認 鑲嵌範例




除了現有的客訂商品還可以做哪些款式?


如目前現有的款式中沒看到喜歡的樣式,歡迎客製化專案設計訂製 或提供喜歡的款式照片或參考概念圖,另外幫您評估報價。




運費怎麼計算?


消費金額滿1000元免運費。不足金額需付60元運費。一律以便利袋 (限台灣本島) 快遞寄出。如需要急件運送請另行告知,運費酌收100元。




商品下訂單之後如何取消訂單?


您可以來電或Email 確認訂單進度,告知取消原由。 經審核後會跟您確認申請結果,確認退費手續。 退款所產生之手續費用由買方承擔。




商品訂購收到後品質有問題如何處理?


商品收到後7天內請確認商品規格及品質是否符合訂單內容,
若規格或品質有意見請儘快跟我們反映,可帶來做調整和改善。
正常情況下經過溝通討論後訂製的商品我們不接受全額退費。





 

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一日金工和客訂商品有何差別?


一日金工是自己手工打造,每個人的手感不同會有不同的效果。客訂商品主要是由師傅手工製作,若時間沒辦法抽出來自己做,可以跟我們客訂購買,把好設計輕鬆帶回家哦。




訂購商品都可以客製化嗎?


是的,目前上架的商品大部分商品都可以根據個人 指圍尺寸,電鍍顏色,雷射刻字以及鑲寶石需求可 量身訂做。




客訂商品需要等多久可以拿到呢?


一般商品 不電鍍,不鑲石,不刻字, 7個工作天出貨。運送大約3-5天。 客製化商品 訂單生效(付款後) 14個工作天出貨。運送大約3-5天。 急件運送,運費加收100元。




電鍍顏色有哪些選擇?


常用的電鍍色有 玫瑰金(第4層)、金色(第2層)、白K(第5層)、黑色 ​​




雷射刻字的字體有哪些選擇?


中文字體-楷體 & 黑體 英文字體-正書 & 草寫 特殊符號 ☆ ★ ♥ ♡ ∞ ♀ ♂ + - × ÷ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ ♈ ♉ ♊ ♋ ♌ ♍ ♎ ♏ ♐ ♑ ♒ ♓




如何測量指圍尺寸?





寶石鑲嵌的服務需要注意甚麼?


能不能鑲石 -適合鑲石的在說明中特別標註"可鑲石" -不適合的款式不會特別標示。 寶石材質 -預設材質是鋯石,俗稱蘇聯鑽 或 CZ -如預鑲真鑽可以另行確認估價 寶石尺寸 -我們會以最適當的尺寸幫您鑲嵌 -如有尺寸方面特殊需求另行報價確認 鑲嵌範例




除了現有的客訂商品還可以做哪些款式?


如目前現有的款式中沒看到喜歡的樣式,歡迎客製化專案設計訂製 或提供喜歡的款式照片或參考概念圖,另外幫您評估報價。




運費怎麼計算?


消費金額滿1000元免運費。不足金額需付60元運費。一律以便利袋 (限台灣本島) 快遞寄出。如需要急件運送請另行告知,運費酌收100元。




商品下訂單之後如何取消訂單?


您可以來電或Email 確認訂單進度,告知取消原由。 經審核後會跟您確認申請結果,確認退費手續。 退款所產生之手續費用由買方承擔。




商品訂購收到後品質有問題如何處理?


商品收到後7天內請確認商品規格及品質是否符合訂單內容,
若規格或品質有意見請儘快跟我們反映,可帶來做調整和改善。
正常情況下經過溝通討論後訂製的商品我們不接受全額退費。