常見問題
一日金工
一日金工體驗課程一定要提前預約嗎?
是的,至少提前3天預約。 若需要緊急預約請到教室或來電詢問。
一日金工體驗的時間大概多久?
除了上述體驗款式以外可以做自己想做的或其他的設計嗎?
體驗銀飾還可以做哪些附加服務?
銀飾體驗之外還有一下附加服務做電鍍、雷射刻字或鑲寶石,依款式另收取費用。
一日金工課程有哪些管道預約報名?
確定樣式和體驗時間(日期/時段)後即可透過FB / LINE@/ Email/電話報名預約。
一日金工課程報名後可以臨時取消嗎?
一日金工課程除了參加學員之外可以攜伴參觀嗎?
沒問題,除了參加學員,歡迎攜伴參加。12歲以下兒童須父母(監護人)陪同。
一日金工上課時允許攜帶寵物嗎?
可以的。但必須遵守教室安全規範,不能影響到他人及安全為前提才可以喔。
一日金工款式一定要事先選定嗎?
是的~體驗課程不同款式規格稍微有差異,需要事先準備起來。若真的必須現場看才能決定,請告訴我們一款其他猶豫的款式,到現場再二選一決定。差額部分現場再多退少補。
麻吉系列可以兩個人一人做一件戒指嗎?
不可以喔~ 麻吉系列是鼓勵學員按個人風格喜好自由搭配不同的款式組合配戴。不是要跟朋友分工一人做一個,若有表示不清楚造成誤會請見諒!
訂購商品
轉角集點樂是什麼?
為了跟一日金工學員及訂購禮品之客人有更多的互動,2018年6月1日起,根據消費金額滿1000元贈送1點。每集滿三點即可兌換小驚喜。或累積到12點後再兌換大驚喜都是不同的優惠辦法。此外轉角集點樂卡不限本人使用,您可以分享給需要的親朋好友一起集點,分享各種優惠和好康喔~
集點樂點數有哪些優惠?
集點樂優惠(20181201-20181231):
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集滿3點: 可兌換 拭銀布1份+ 200元一日金工優惠抵用券1張
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集滿6點: 可兌換 不鏽鋼鍊條(或)細銀鍊+ 200元一日金工優惠抵用券2張
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集滿9點: 可兌換 精美首飾(三選一) + 200元一日金工優惠抵用券2張
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集滿12點: 可兌換 指紋客製化戒指 + 200元一日金工優惠抵用券2張
如何累積點數?
滿1000元贈送1點。
如何兌換點數?
1.點數兌換認卡,不認人。所以請妥善保管好自己的點數卡。
集點樂注意事項
注意事項
1.點數兌換時務必攜帶集點卡。恕不接受事後補卡。
售後服務
商品有甚麼售後服務?
(範圍: 配件脫落 / 斷裂 / 變形)
2.
享有免費微幅調整(一年)
(範圍: 尺寸微調 / 表面處理)
3.
享有免費清潔保養(三年)
(範圍: 簡易清潔 / 簡易拋光)
注意事項
1. 保養/維修/調整時請出示本保證書或照片。
商品維修注意事項
商品維修注意事項:
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維修範圍主要以 新品配件脫落、掉鑽、斷裂等問題。 -
新品瑕疵,正常使用狀況下損壞,保固期內不需支付費用。 -
保固期內,因人為因素(如: 摔落、刮花、拉扯...) 損壞,視實際情況斟酌收工本費。 -
維修時請告知個人資料(姓名/電話或Email)或攜帶保固卡,以便查詢確認訂購資料。 -
過保後如需維修,請事詢問評估。經確認後報維修費及交件日期。 -
非轉角金工之商品請事先來圖並告知材質及毀損狀況,以便評估報價。 -
特殊規格之商品(ex.客製化訂製之寶石、特殊金屬配件) ,工作人員維修前會告知可能的風險,經同意確認後所造成之意外損失,本工作室不收取維修成本,但不負擔任何賠償責任。 -
維修商品交件時請仔細檢查確認,經驗收後所產生之其他損壞,本工作室不負任何賠償責任。
清潔保養注意事項
-
清潔保養主要以商品氧化/磨損之保養。不包含電鍍層剝落或吊鑽等毀損問題。 -
保固期內,簡易清潔保養不收取任何費用。 -
保養時請告知個人資料(姓名/電話或Email)或攜帶保固卡,以便查詢確認訂購資料。 -
過保後如需保養,請事詢問評估。經確認後報維修費及交件日期。 -
非轉角金工之商品請事先來圖並告知材質及毀損狀況,以便評估報價。 -
特殊規格之商品(ex.客製化訂製之寶石、特殊金屬配件) ,工作人員保養前會告知可能的風險,經同意確認後所造成之意外損失,本工作室不負擔任何賠償責任。 -
商品交件時請仔細檢查確認,經驗收後所產生之其他損壞,本工作室不負任何賠償責任。
7天鑑賞注意事項
7天鑑賞注意事項:
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7天鑑賞只限網路訂購禮物之商品。實體店面交易不屬於此範圍。 -
鑑賞不等於試用,請務必保持商品之完整性。 -
經查核後不當試用情形將取消退換商品資格及保固服務。 -
7天鑑賞時間以訂購人收到商品時間開始計算。非出貨時間計算。 -
7天鑑賞期間退換貨所產生之運費由消費者承擔。 -
超過鑑賞期,根據保固服務內容提供維修/微幅調整/保養等服務,恕不接受退貨換。
微幅調整注意事項
微幅調整注意事項:
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微幅調整項目主要以戒指/項鍊鍊條尺寸規格和表面處理 (如 染黑舊化或拋光) -
保固期內,微幅調整不收取任何費用。 -
調整之前請確認好尺寸規格,若調整後臨時改變尺寸,視實際情況酌收工本費。 -
過保後如需調整,請事詢問評估。經確認後報價並告知交件日期。 -
非轉角金工之商品請事先來圖並告知材質及調整需求,以便評估報價。 -
特殊規格之商品(ex.客製化訂製之寶石、特殊金屬配件) ,工作人員在調整前會告知可能的風險,經同意確認後所造成之意外損失,本工作室不負擔任何賠償責任。 -
商品交件時請仔細檢查確認,經驗收後所產生之其他損壞,本工作室不負任何賠償責任。
轉角集點樂
轉角集點樂是什麼?
為了跟一日金工學員及訂購禮品之客人有更多的互動,2018年6月1日起,根據消費金額滿1000元贈送1點。每集滿三點即可兌換小驚喜。或累積到12點後再兌換大驚喜都是不同的優惠辦法。此外轉角集點樂卡不限本人使用,您可以分享給需要的親朋好友一起集點,分享各種優惠和好康喔~
集點樂點數有哪些優惠?
集點樂優惠(20181201-20181231):
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集滿3點: 可兌換 拭銀布1份+ 200元一日金工優惠抵用券1張
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集滿6點: 可兌換 不鏽鋼鍊條(或)細銀鍊+ 200元一日金工優惠抵用券2張
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集滿9點: 可兌換 精美首飾(三選一) + 200元一日金工優惠抵用券2張
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集滿12點: 可兌換 指紋客製化戒指 + 200元一日金工優惠抵用券2張
如何累積點數?
滿1000元贈送1點。
如何兌換點數?
1.點數兌換認卡,不認人。所以請妥善保管好自己的點數卡。
集點樂注意事項
注意事項
1.點數兌換時務必攜帶集點卡。恕不接受事後補卡。