常見問題

轉角集點樂是什麼?

為了跟一日金工學員及訂購禮品之客人有更多的互動，2018年6月1日起，根據消費金額滿1000元贈送1點。每集滿三點即可兌換小驚喜。或累積到12點後再兌換大驚喜都是不同的優惠辦法。此外轉角集點樂卡不限本人使用，您可以分享給需要的親朋好友一起集點，分享各種優惠和好康喔~



集點樂點數有哪些優惠?

集點樂優惠(20181201-20181231):

  1. 集滿3點: 可兌換 拭銀布1份+ 200元一日金工優惠抵用券1張
  2. 集滿6點: 可兌換 不鏽鋼鍊條(或)細銀鍊+ 200元一日金工優惠抵用券2張
  3. 集滿9點: 可兌換 精美首飾(三選一) + 200元一日金工優惠抵用券2張
  4. 集滿12點: 可兌換 指紋客製化戒指 + 200元一日金工優惠抵用券2張



如何累積點數?

滿1000元贈送1點。 集點資格: 一日金工體驗學員及訂購禮物者。 如當天沒有帶卡，請留下資料做紀錄，事後確認後再補登記。



如何兌換點數?

1.點數兌換認卡，不認人。所以請妥善保管好自己的點數卡。 2.可分享給親朋好友使用優惠。 3.每張卡兌換期限: 1年 4.請注意兌換期限，超過期限恕不接受兌換。



集點樂注意事項

注意事項
1.點數兌換時務必攜帶集點卡。恕不接受事後補卡。 2.非一日金工體驗學員及訂購禮物者恕不提供集點。 3.集點樂卡都有使用期限1年。超過1年點數將失效。 4.點數卡可以共同使用，或分享給需要的親朋好友。 5.點數兌換時請事先告知需要此服務。 6.點數優惠項目不定時調整更換，以網站公布為準。 7.兌換之贈品如需寄送，需自行負擔運費。



 

訂購商品

商品有甚麼售後服務?

轉角金工訂購商品有以下幾點服務 1. 非人為損壞保證維修(一年)
（範圍: 配件脫落 / 斷裂 / 變形）
2. 享有免費微幅調整(一年)
（範圍: 尺寸微調 / 表面處理）
3. 享有免費清潔保養(三年)
（範圍: 簡易清潔 / 簡易拋光）
注意事項
1. 保養/維修/調整時請出示本保證書或照片。 2.商品維修依實際毀損程度將酌收材料及工本費。 3. 維修及調整需5-7個工作天。(*如為急件，另行確認) 4.電鍍不包含在保固範圍內。(*重鍍需評估，另行報價) 5.保證相關細節說明內容請詳閱官網公布之資料。



商品維修注意事項

商品維修注意事項:

  1. 維修範圍主要以 新品配件脫落、掉鑽、斷裂等問題。
  2. 新品瑕疵，正常使用狀況下損壞，保固期內不需支付費用。
  3. 保固期內，因人為因素(如: 摔落、刮花、拉扯...) 損壞，視實際情況斟酌收工本費。
  4. 維修時請告知個人資料(姓名/電話或Email)或攜帶保固卡，以便查詢確認訂購資料。
  5. 過保後如需維修，請事詢問評估。經確認後報維修費及交件日期。
  6. 非轉角金工之商品請事先來圖並告知材質及毀損狀況，以便評估報價。
  7. 特殊規格之商品(ex.客製化訂製之寶石、特殊金屬配件) ，工作人員維修前會告知可能的風險，經同意確認後所造成之意外損失，本工作室不收取維修成本，但不負擔任何賠償責任。
  8. 維修商品交件時請仔細檢查確認，經驗收後所產生之其他損壞，本工作室不負任何賠償責任。



清潔保養注意事項

清潔保養注意事項:

  1. 清潔保養主要以商品氧化/磨損之保養。不包含電鍍層剝落或吊鑽等毀損問題。
  2. 保固期內，簡易清潔保養不收取任何費用。
  3. 保養時請告知個人資料(姓名/電話或Email)或攜帶保固卡，以便查詢確認訂購資料。
  4. 過保後如需保養，請事詢問評估。經確認後報維修費及交件日期。
  5. 非轉角金工之商品請事先來圖並告知材質及毀損狀況，以便評估報價。
  6. 特殊規格之商品(ex.客製化訂製之寶石、特殊金屬配件) ，工作人員保養前會告知可能的風險，經同意確認後所造成之意外損失，本工作室不負擔任何賠償責任。
  7. 商品交件時請仔細檢查確認，經驗收後所產生之其他損壞，本工作室不負任何賠償責任。



7天鑑賞注意事項

7天鑑賞注意事項:

  1. 7天鑑賞只限網路訂購禮物之商品。實體店面交易不屬於此範圍。
  2. 鑑賞不等於試用，請務必保持商品之完整性。
  3. 經查核後不當試用情形將取消退換商品資格及保固服務。
  4. 7天鑑賞時間以訂購人收到商品時間開始計算。非出貨時間計算。
  5. 7天鑑賞期間退換貨所產生之運費由消費者承擔。
  6. 超過鑑賞期，根據保固服務內容提供維修/微幅調整/保養等服務，恕不接受退貨換。



微幅調整注意事項

微幅調整注意事項:

  1. 微幅調整項目主要以戒指/項鍊鍊條尺寸規格和表面處理 (如 染黑舊化或拋光)
  2. 保固期內，微幅調整不收取任何費用。
  3. 調整之前請確認好尺寸規格，若調整後臨時改變尺寸，視實際情況酌收工本費。
  4. 過保後如需調整，請事詢問評估。經確認後報價並告知交件日期。
  5. 非轉角金工之商品請事先來圖並告知材質及調整需求，以便評估報價。
  6. 特殊規格之商品(ex.客製化訂製之寶石、特殊金屬配件) ，工作人員在調整前會告知可能的風險，經同意確認後所造成之意外損失，本工作室不負擔任何賠償責任。
  7. 商品交件時請仔細檢查確認，經驗收後所產生之其他損壞，本工作室不負任何賠償責任。



 

售後服務

商品有甚麼售後服務?

轉角金工訂購商品有以下幾點服務 1. 非人為損壞保證維修(一年)
（範圍: 配件脫落 / 斷裂 / 變形）
2. 享有免費微幅調整(一年)
（範圍: 尺寸微調 / 表面處理）
3. 享有免費清潔保養(三年)
（範圍: 簡易清潔 / 簡易拋光）
注意事項
1. 保養/維修/調整時請出示本保證書或照片。 2.商品維修依實際毀損程度將酌收材料及工本費。 3. 維修及調整需5-7個工作天。(*如為急件，另行確認) 4.電鍍不包含在保固範圍內。(*重鍍需評估，另行報價) 5.保證相關細節說明內容請詳閱官網公布之資料。



商品維修注意事項

商品維修注意事項:

  1. 維修範圍主要以 新品配件脫落、掉鑽、斷裂等問題。
  2. 新品瑕疵，正常使用狀況下損壞，保固期內不需支付費用。
  3. 保固期內，因人為因素(如: 摔落、刮花、拉扯...) 損壞，視實際情況斟酌收工本費。
  4. 維修時請告知個人資料(姓名/電話或Email)或攜帶保固卡，以便查詢確認訂購資料。
  5. 過保後如需維修，請事詢問評估。經確認後報維修費及交件日期。
  6. 非轉角金工之商品請事先來圖並告知材質及毀損狀況，以便評估報價。
  7. 特殊規格之商品(ex.客製化訂製之寶石、特殊金屬配件) ，工作人員維修前會告知可能的風險，經同意確認後所造成之意外損失，本工作室不收取維修成本，但不負擔任何賠償責任。
  8. 維修商品交件時請仔細檢查確認，經驗收後所產生之其他損壞，本工作室不負任何賠償責任。



清潔保養注意事項

清潔保養注意事項:

  1. 清潔保養主要以商品氧化/磨損之保養。不包含電鍍層剝落或吊鑽等毀損問題。
  2. 保固期內，簡易清潔保養不收取任何費用。
  3. 保養時請告知個人資料(姓名/電話或Email)或攜帶保固卡，以便查詢確認訂購資料。
  4. 過保後如需保養，請事詢問評估。經確認後報維修費及交件日期。
  5. 非轉角金工之商品請事先來圖並告知材質及毀損狀況，以便評估報價。
  6. 特殊規格之商品(ex.客製化訂製之寶石、特殊金屬配件) ，工作人員保養前會告知可能的風險，經同意確認後所造成之意外損失，本工作室不負擔任何賠償責任。
  7. 商品交件時請仔細檢查確認，經驗收後所產生之其他損壞，本工作室不負任何賠償責任。



7天鑑賞注意事項

7天鑑賞注意事項:

  1. 7天鑑賞只限網路訂購禮物之商品。實體店面交易不屬於此範圍。
  2. 鑑賞不等於試用，請務必保持商品之完整性。
  3. 經查核後不當試用情形將取消退換商品資格及保固服務。
  4. 7天鑑賞時間以訂購人收到商品時間開始計算。非出貨時間計算。
  5. 7天鑑賞期間退換貨所產生之運費由消費者承擔。
  6. 超過鑑賞期，根據保固服務內容提供維修/微幅調整/保養等服務，恕不接受退貨換。



微幅調整注意事項

微幅調整注意事項:

  1. 微幅調整項目主要以戒指/項鍊鍊條尺寸規格和表面處理 (如 染黑舊化或拋光)
  2. 保固期內，微幅調整不收取任何費用。
  3. 調整之前請確認好尺寸規格，若調整後臨時改變尺寸，視實際情況酌收工本費。
  4. 過保後如需調整，請事詢問評估。經確認後報價並告知交件日期。
  5. 非轉角金工之商品請事先來圖並告知材質及調整需求，以便評估報價。
  6. 特殊規格之商品(ex.客製化訂製之寶石、特殊金屬配件) ，工作人員在調整前會告知可能的風險，經同意確認後所造成之意外損失，本工作室不負擔任何賠償責任。
  7. 商品交件時請仔細檢查確認，經驗收後所產生之其他損壞，本工作室不負任何賠償責任。



 

轉角集點樂

轉角集點樂是什麼?

為了跟一日金工學員及訂購禮品之客人有更多的互動，2018年6月1日起，根據消費金額滿1000元贈送1點。每集滿三點即可兌換小驚喜。或累積到12點後再兌換大驚喜都是不同的優惠辦法。此外轉角集點樂卡不限本人使用，您可以分享給需要的親朋好友一起集點，分享各種優惠和好康喔~



集點樂點數有哪些優惠?

集點樂優惠(20181201-20181231):

  1. 集滿3點: 可兌換 拭銀布1份+ 200元一日金工優惠抵用券1張
  2. 集滿6點: 可兌換 不鏽鋼鍊條(或)細銀鍊+ 200元一日金工優惠抵用券2張
  3. 集滿9點: 可兌換 精美首飾(三選一) + 200元一日金工優惠抵用券2張
  4. 集滿12點: 可兌換 指紋客製化戒指 + 200元一日金工優惠抵用券2張



如何累積點數?

滿1000元贈送1點。 集點資格: 一日金工體驗學員及訂購禮物者。 如當天沒有帶卡，請留下資料做紀錄，事後確認後再補登記。



如何兌換點數?

1.點數兌換認卡，不認人。所以請妥善保管好自己的點數卡。 2.可分享給親朋好友使用優惠。 3.每張卡兌換期限: 1年 4.請注意兌換期限，超過期限恕不接受兌換。



集點樂注意事項

注意事項
1.點數兌換時務必攜帶集點卡。恕不接受事後補卡。 2.非一日金工體驗學員及訂購禮物者恕不提供集點。 3.集點樂卡都有使用期限1年。超過1年點數將失效。 4.點數卡可以共同使用，或分享給需要的親朋好友。 5.點數兌換時請事先告知需要此服務。 6.點數優惠項目不定時調整更換，以網站公布為準。 7.兌換之贈品如需寄送，需自行負擔運費。