一日金工體驗課程一定要提前預約嗎?

是的，至少提前3天預約。 若需要緊急預約請到教室或來電詢問。

一日金工體驗的時間大概多久?

主要有三個因素會影響體驗時間的多寡。 1.體驗款式的難易度 2.作工的精細程度 3.個人的工作節奏 原則上大部分款式平均3-4小時左右可以完成。若還希望更細緻完美，當然可以繼續努力，做到滿意為止，不限時間。

一日金工體驗款式在哪裡看到?

可以到 一日金工網頁:http://www.t-pointmetalart.com/exprience-course或FB商店都可以看得到喔。

除了上述體驗款式以外可以做自己想做的或其他的設計嗎?

體驗款式可以在允許的範圍內都可以做變化改款，其他特殊款另外討論報價。

體驗銀飾還可以做哪些附加服務?

銀飾體驗之外還有一下附加服務做電鍍、雷射刻字或鑲寶石，依款式另收取費用。

一日金工課程有哪些管道預約報名?

確定樣式和體驗時間(日期/時段)後即可透過FB / LINE@/ Email/電話報名預約。

一日金工課程報名後可以臨時取消嗎?

體驗當天個人因素不能出席，至少提前一天告知，可延期至其他時段。如需退款請於體驗提前2天告知，將酌收 500元/人的作業費用，體驗當日取消恕不退費。

一日金工課程除了參加學員之外可以攜伴參觀嗎?

沒問題，除了參加學員，歡迎攜伴參加。12歲以下兒童須父母(監護人)陪同。

一日金工上課時允許攜帶寵物嗎?

可以的。但必須遵守教室安全規範，不能影響到他人及安全為前提才可以喔。

一日金工款式一定要事先選定嗎?

是的~體驗課程不同款式規格稍微有差異，需要事先準備起來。若真的必須現場看才能決定，請告訴我們一款其他猶豫的款式，到現場再二選一決定。差額部分現場再多退少補。

麻吉系列可以兩個人一人做一件戒指嗎?

不可以喔~ 麻吉系列是鼓勵學員按個人風格喜好自由搭配不同的款式組合配戴。不是要跟朋友分工一人做一個，若有表示不清楚造成誤會請見諒!

一日金工和客訂商品有何差別?

一日金工是自己手工打造，每個人的手感不同會有不同的效果。客訂商品主要是由師傅手工製作，若時間沒辦法抽出來自己做，可以跟我們客訂購買，把好設計輕鬆帶回家哦。

訂購商品都可以客製化嗎?

是的，目前上架的商品大部分商品都可以根據個人 指圍尺寸，電鍍顏色，雷射刻字以及鑲寶石需求可 量身訂做。

客訂商品需要等多久可以拿到呢?

一般商品 不電鍍，不鑲石，不刻字， 7個工作天出貨。運送大約3-5天。 客製化商品 訂單生效(付款後) 14個工作天出貨。運送大約3-5天。 急件運送，運費加收100元。

電鍍顏色有哪些選擇?

常用的電鍍色有 玫瑰金(第4層)、金色(第2層)、白K(第5層)、黑色 ​​

雷射刻字的字體有哪些選擇?

中文字體-楷體 & 黑體 英文字體-正書 & 草寫 特殊符號 ☆ ★ ♥ ♡ ∞ ♀ ♂ ＋ － × ÷ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ ♈ ♉ ♊ ♋ ♌ ♍ ♎ ♏ ♐ ♑ ♒ ♓

如何測量指圍尺寸?

寶石鑲嵌的服務需要注意甚麼?

能不能鑲石 -適合鑲石的在說明中特別標註"可鑲石" -不適合的款式不會特別標示。 寶石材質 -預設材質是鋯石,俗稱蘇聯鑽 或 CZ -如預鑲真鑽可以另行確認估價 寶石尺寸 -我們會以最適當的尺寸幫您鑲嵌 -如有尺寸方面特殊需求另行報價確認 鑲嵌範例

除了現有的客訂商品還可以做哪些款式?

如目前現有的款式中沒看到喜歡的樣式，歡迎客製化專案設計訂製 或提供喜歡的款式照片或參考概念圖，另外幫您評估報價。

運費怎麼計算?

消費金額滿1000元免運費。不足金額需付60元運費。一律以便利袋 (限台灣本島) 快遞寄出。如需要急件運送請另行告知，運費酌收100元。

商品下訂單之後如何取消訂單?

您可以來電或Email 確認訂單進度，告知取消原由。 經審核後會跟您確認申請結果，確認退費手續。 退款所產生之手續費用由買方承擔。

商品訂購收到後品質有問題如何處理?

商品收到後7天內請確認商品規格及品質是否符合訂單內容，
若規格或品質有意見請儘快跟我們反映，可帶來做調整和改善。 正常情況下經過溝通討論後訂製的商品我們不接受全額退費。

轉角集點樂是什麼?

為了跟一日金工學員及訂購禮品之客人有更多的互動，2018年6月1日起，根據消費金額滿1000元贈送1點。每集滿三點即可兌換小驚喜。或累積到12點後再兌換大驚喜都是不同的優惠辦法。此外轉角集點樂卡不限本人使用，您可以分享給需要的親朋好友一起集點，分享各種優惠和好康喔~

集點樂點數有哪些優惠?

集點樂優惠(20181201-20181231):

1. 集滿3點: 可兌換 拭銀布1份+ 200元一日金工優惠抵用券1張
   
2. 集滿6點: 可兌換 不鏽鋼鍊條(或)細銀鍊+ 200元一日金工優惠抵用券2張
   
3. 集滿9點: 可兌換 精美首飾(三選一) + 200元一日金工優惠抵用券2張
   
4. 集滿12點: 可兌換 指紋客製化戒指 + 200元一日金工優惠抵用券2張

如何累積點數?

滿1000元贈送1點。 集點資格: 一日金工體驗學員及訂購禮物者。 如當天沒有帶卡，請留下資料做紀錄，事後確認後再補登記。

如何兌換點數?

1.點數兌換認卡，不認人。所以請妥善保管好自己的點數卡。 2.可分享給親朋好友使用優惠。 3.每張卡兌換期限: 1年 4.請注意兌換期限，超過期限恕不接受兌換。

集點樂注意事項

注意事項
1.點數兌換時務必攜帶集點卡。恕不接受事後補卡。 2.非一日金工體驗學員及訂購禮物者恕不提供集點。 3.集點樂卡都有使用期限1年。超過1年點數將失效。 4.點數卡可以共同使用，或分享給需要的親朋好友。 5.點數兌換時請事先告知需要此服務。 6.點數優惠項目不定時調整更換，以網站公布為準。 7.兌換之贈品如需寄送，需自行負擔運費。

轉角集點樂是什麼?

為了跟一日金工學員及訂購禮品之客人有更多的互動，2018年6月1日起，根據消費金額滿1000元贈送1點。每集滿三點即可兌換小驚喜。或累積到12點後再兌換大驚喜都是不同的優惠辦法。此外轉角集點樂卡不限本人使用，您可以分享給需要的親朋好友一起集點，分享各種優惠和好康喔~

集點樂點數有哪些優惠?

集點樂優惠(20181201-20181231):

1. 集滿3點: 可兌換 拭銀布1份+ 200元一日金工優惠抵用券1張
   
2. 集滿6點: 可兌換 不鏽鋼鍊條(或)細銀鍊+ 200元一日金工優惠抵用券2張
   
3. 集滿9點: 可兌換 精美首飾(三選一) + 200元一日金工優惠抵用券2張
   
4. 集滿12點: 可兌換 指紋客製化戒指 + 200元一日金工優惠抵用券2張

如何累積點數?

滿1000元贈送1點。 集點資格: 一日金工體驗學員及訂購禮物者。 如當天沒有帶卡，請留下資料做紀錄，事後確認後再補登記。

如何兌換點數?

1.點數兌換認卡，不認人。所以請妥善保管好自己的點數卡。 2.可分享給親朋好友使用優惠。 3.每張卡兌換期限: 1年 4.請注意兌換期限，超過期限恕不接受兌換。

集點樂注意事項

注意事項
1.點數兌換時務必攜帶集點卡。恕不接受事後補卡。 2.非一日金工體驗學員及訂購禮物者恕不提供集點。 3.集點樂卡都有使用期限1年。超過1年點數將失效。 4.點數卡可以共同使用，或分享給需要的親朋好友。 5.點數兌換時請事先告知需要此服務。 6.點數優惠項目不定時調整更換，以網站公布為準。 7.兌換之贈品如需寄送，需自行負擔運費。