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體驗 ❙ 蜜蠟銀戒✦卓越系列

NT$2,980 3 小時 30 分

✦一人就成班 → 夥伴可做不同品項
✦可現場選款 → 務必早20分鐘確認
✦文化幣抵用 → 總額扣文幣後匯款
✦沉浸式體驗 → 蜜蠟工序都參與到
✦供側拍服務 → 記錄每個珍貴瞬間


FAQ 常見問題

報名資格
  • 體驗有年齡限制嗎?
    蜜蠟體驗課程相對安全,不過需要一點耐心和細節的操作:
    1. 適合對象:12至65歲以下對手作有興趣的朋友。
    2.低齡學員:10歲-12歲以下的小朋友需家長全程陪同參與操作。
    *有特殊情況歡迎營業時間來電洽詢。
  • 沒有任何基礎的小白也可以嗎?
    一日金工都是針對零基礎的學員設計的課程。上課時老師會分階段進行示範教學,學員有任何狀況老師都會適時提供協助。
報名方式
  • 如何預約體驗課程?
    1.請至官網一日金工頁面預約報名。
    2.確認款式後選擇日期和時段。
    3.如無法選取表示該時段已額滿暫無開放預約。但可私訊候補。
    4.付款完成後才能保留名額。

  • 預約流程為何?
    1.官網 ▸ 一日金工 ▸ 做戒指分類 或 其他品項 ▸ 選擇日期/時段/體驗款式 ▸下單付款(刷卡/超商/轉帳) 。
    如匯款轉帳請告知帳號末五碼以便核對。收到訂單確認信即完成報名。
    2.匯款轉帳學員,請於下單三天內完成繳款,以保留名額。如有特殊情況請提前告知。

付款問題
  • 有哪些付款方式?
    1.匯款轉帳:完成後請告知【轉出帳戶末五碼】
    銀行名稱:玉山銀行 建成分行
    銀行代號:808 ​
    戶  名:三匯實業股份有限公司
    帳  號:0923 940 021981
    2.刷卡付款:國內外信用卡都可以刷。
    3.超商付款:超商輸出支付代碼列印繳費單繳費。
  • 超商付款如何操作?
    結帳 ▸ 藍新線上刷卡與超商付款網頁 ▸ 選擇 “超商代碼繳費” 頁籤按確認 ▸ 訂單確認頁面 ▸ 記下超商代碼(CVS30XXXXXX,共11碼數字) ▸ 到便利商店Ibon或其他超商系統 ▸ 輸入超商代碼 ▸ 列印繳費單 ▸ 到櫃檯繳費 ▸ 繳費單拍照記錄留存。
    藍新超商付款步驟解說 https://www.newebpay.com/website/Page/content/cvs_intro

  • 門市確認樣式後如何付費?
    現場確認樣式後價差多退少補。差額可以用以下方式可以支付。
    1.現金支付
    2.線上匯款轉帳
    3.線上刷卡(現場無實體刷卡機)
    4.LINEPAY
    5.街口支付

  • 什麼時候要付款完成?
    為了確保您的預約名額,請【下單後完成付款】。以下情況除外:
    1.【超商付款】及【匯款轉帳】,下單後3天內請完成繳費,請保留【超商繳費收據】,匯款付費後,請透過 Email/FB/LINE@ 提供【轉出帳號末五碼】以便核對。
    2.隔日即將體驗學員,請於下單後6小時內繳費完成並提供收據照片或轉出帳號末五碼。
    如有疑問或其他需求歡迎來電詢問。
選款問題
  • 下單時一定要先選好款式嗎?
    是的,目前預約系統系統預設必須要選一個款式。 此外老師也需要事先準備好體驗用的款式規格材料。
  • 現場可以改款式 或 到現場再選款式嗎?
    可以,下單時結帳頁面請備註 “現場確認款式” 並請務必【提早20分鐘】過來確認。
    *當天無法提前到場者,將依下單選款體驗,不接受現場更換。

  • 同一組人可以做不同款式嗎?如何預約?
    同一組人可以做不同的樣式喔~座位也會盡量安排一起。預約時先將不同款式加入購物車,一起結帳即可。
  • 如何了解體驗款式的難易程度?
    1.圖片右上角都有星星符號,星星數量愈多難度愈高。
    2.四顆星的款式,除非趕時間的時候比較不推薦外,都可以製作不需要太過擔心喔~

  • 四顆星的難度會不會很難?會不會做不好?
    四顆星以上的款式,除非趕時間的時候比較不推薦外,都可以製作不需要太過擔心,但提醒留有手作感機率會提高。
人數與資格
  • 兩個人做對戒,要下單2件嗎?
    是的
    1.兩人對戒請下單數量2個。
    2.如做不同樣式,先放購物車一起結帳。

  • 可以兩人一起做一個戒指嗎?
    原則上允許帶一位朋友觀摩(不提供體驗區座位,報名時須備註),不參與體驗。
    也可多支付+800 NTS佔位體驗費用,一起做一件作品。

  • 一個時段最多可以體驗幾位?
    為了確保每位學員的體驗品質,一個時段最多8-12位。 此外每位老師最多照顧4個學員。
  • 團體體驗最多安排幾個學員?
    1.團體體驗一個時段最多可以安排15位學員。
    2.為了保證團體的體驗品質,體驗的品項(ex.戒指),樣式(ex.莫比)控制在2款以內。
    3.團體體驗須提前1-2月確認時間。

體驗時間
  • 哪些時段可以體驗?
    1.平日(週一至五):下午2:00/晚上6:00,兩個時段。
    2.週末(週六/日):上午10:00/下午2:00/晚上6:00,共三個時段。
    每個體驗時段約3.5-4小時。依款式或每個人的手感完成時間有所差異。

  • 需要提前預約嗎?提前多久?
    為了確保體驗品質,需要事先預約。避免白跑一趟。
    1.非節慶淡季-週末體驗 建議提前【1-2週】。平日提前【2-3天】。
    2.節慶旺季--週末體驗 建議提前【2-3週】。平日提前【3-5天】。
    3.當天臨時詢問不一定有座位,建議先打電話或FB/LINE提前詢問
    營業時間:下午13:30-21:30。 工作室電話:02-2550 5115。

  • 體驗需要多久時間?
    體驗時間通常約【3.5~4小時】。
    根據款式的難易複雜程度和個人操作手感,會有一些落差。 如果有其他安排,建議提前告知請老師多加協助。

優惠折扣
  • 當月壽星優惠怎麼折扣?
    以下是當月壽星優惠折扣的相關辦法,煩請詳閱。
    1.當月壽星優惠,是體驗當天確認身分資料後現場退費優惠金額
    2.下單時候請備註有符合當月壽星資格。
    3.付款金額還是根據選款先全額付清喔。
    4.壽星優惠跟其他檔期優惠不合併折扣

  • 檔期優惠跟生日優惠可以一起用嗎?
    不可以。檔期活動優惠跟壽星優惠沒辦法一起疊加使用,只能擇優折扣。
  • 預約比較多人有折扣嗎?
    多人預約優惠,有符合以下條件的預約,可以享有團體優惠9折。
    團體優惠方案如下:
    1. 人數: 10~15位。
    2.款式:款式和品項最多2款(ex.莫比戒 5人,莫比項鍊5人)。
    3.地點:僅限 轉角金工 非外出服務。
    4.時間: 同一個時段進行。
    5.訂金:收取50%的訂金,以保留名額。
    預約流程:先確認時間/人數/款式 ▸ 報價確認 ▸ 繳交訂金 ▸ 體驗▸ 現場付尾款。
取消/改期政策
  • 如何取消預約?
    您可以透過以下幾個管道取消預約:
    1.透過 FB/LINE@/Email或官網訂單系統留言告知取消原因,並提供相關資料(ex.訂單編號/預約人名稱)。
    2.如延期體驗,請提前3天告知。幫您重新安排時間。可保留3個月。

  • 取消如何退費?
    退費方式
    1.刷卡者我們直接信用卡刷退。
    2.匯款轉帳者,請提供銀行帳號資訊(ex.銀行帳號及代碼),匯費15元由取消方承擔。
    3.退款作業需要7-10個工作天。
    退款比例
    1.體驗前至少3天(不含體驗當天)取消,可全額退費。
    2.體驗前3天內(不含體驗當天)取消,可退85%的金額。
    3
    .體驗當天無故缺席或取消(無正當理由/無法聯絡),恕無法退費。
  • 取消或改期流程為何?
    取消流程
    1.透過FB/LINE/Email或電話告知預約人姓名及資訊。
    2.告知取消(取消緣由)或延期(預計日期和時間)。
    3.刷卡▸刷退/超商付款或轉帳▸提供個人帳戶資訊(銀行/代號/帳號)。
    4.退款作業約7-10個工作天。
    5.超商付款退費會有50元(平台+轉帳手續費)由取消方承擔。
    6.匯款轉帳的手續費由取消方承擔。

  • 臨時有事無法出席該怎麼辦?
    臨時無法出席,除了取消還可選以下方案確保權益。
    1.可以改期體驗(最多保留3個月)。
    2.可以改做訂製(由老師幫忙做,再來取或寄出)。
    3.轉讓給親友來體驗(最多保留3個月)。
    4.將費用轉成購物金,購買設計商品(金額不低於體驗預約金額)。

附加服務
  • 電鍍有什麼作用?一定要電鍍嗎?
    銀飾品不一定需要電鍍,不過有以下幾種情況可以考慮做電鍍:
    1.居住於有硫磺濃度高的環境,如北投區,銀飾容易變黑。建議用電鍍將銀飾品跟空氣中硫隔絕,避免變黑。
    2.喜歡金色或玫瑰金色也可以透過電鍍達到換色的效果。
    3.喜歡飾品更精緻亮麗,也可以透過電鍍讓色澤更明亮。 雖然銀遇到硫容易變黑,但也可以透過檸檬酸/醋/小蘇打/牙膏,甚至拭銀布/洗銀水等日常材料擦拭也可以重新恢復金屬光澤。

  • 電鍍/鑲石/雷射費用是多少?
    電鍍基本費用如下:
    戒指:250元/項鍊:450元/手環:600元/耳環:250元。
    鑲石基本費用如下:
    歐洲鑲:250元/爪鑲(其他鑲工):300元/有色鋯石:+50元。
    雷射基本費用如下:
    四個英文/數字或三個中文字:450元/指紋雷射:900元起。

  • 電鍍/鑲石/雷射大概多久可以拿?
    每一項加值服務約需要7-10個工作日(不含週末與連假)。
客製化體驗
  • 客製化體驗跟一般一日金工有何不同?
    客製化定義:
    除現有一日金工體驗款式以外的其他樣式都屬於客製化體驗。
    Ex. 學員自行設計樣式/或轉角金工客製化設計/網路上找的參考款/現有體驗款式中抽取元素做出完全不同款式都屬於客製化體驗範疇。
    主要差異:
    1.樣式彈性:依客戶需求來做安排。
    2.材質彈性:依客戶需求有不同的材質可以做選擇。
    3.工序不同:依款式需求安排適當的體驗方式。
    4.價格不同:按設計(款式)/客戶需求/施工需求估價。費用通常會比一日金工體驗高。
  • 客製化體驗流程是什麼?
    配合流程:
    1.樣式確認:提供客製化體驗的樣式/材質/尺寸規格/預算規劃/交期。
    2.專人評估:設計師討論評估確認,告知可能進行的體驗方案。
    3.報價確認:根據討論確認結果,估價確認。沒問題後收取50%訂金。
    4.設計確認:收到訂金後安排繪製設計圖,可以微調1-2次。(有一些不需要設計)。
    5.體驗安排:設計圖確認後安排體驗時間(學員/老師)。
    6.試戴作品:體驗後作品後續安排鑄造,戒指類作品最好安排試戴確認。
    7.交付作品:完成作品後拍照確認,現場確認沒問題後收取尾款結案。

  • 客製化體驗費用是多少?
    1.客製化體驗,牽涉到設計討論確認,因此費用通常比一日金工體驗費用高。
    2.體驗費用取決於:
    a.樣式:造型比較刁鑽複雜。
    b.材質:黃金/K金/鉑金都相對比較偏貴。
    c.規格:大小/厚薄及特殊規格(ex.寶石)價格也會有所不同。
    d.工序:鑲石/雷射雕刻等附加工序愈多費用也會影響估價。
    e.品質:有非常嚴格的品質需求,也會比較貴。
    f.交期:交期很趕,必須要請師傅查對安排趕工。

售後服務
  • 有什麼售後服務?
    一日金工體驗售後服務有三項:
    1.一年內 非人為因素損壞可維修一次。 (範圍: 新品配件脫落、材料無故斷裂、嚴重變形)。
    2.一年內 享有免費微幅調整修正一次。 (範圍: 指圍、手環、鍊條尺寸調整、染黑或刷霧)。
    3.享有限範圍終身保養服務 (範圍: 簡易清潔、表面處理及拋光整理)。

  • 回來保養需要預約嗎?
    保養請注意兩點:
    1.當天拿建議事先預約並平日過來(下午或晚上都可以),週末體驗人數多老師們比較忙沒辦法馬上處理。
    2.不限當日拿,不需要預約。到門市給現場的值班老師並留下聯絡資料即可。完成保養後通知來取。
    *免費保養僅限轉角金工體驗作品,其他地方之商品需要另行評估報價。

  • 過保固期還可以維修調整嗎?
    1.保固期過後還是可以來維修調整,費用視實際情況酌收費用。
    2.簡易拋修保養不受保固期限。

保證書
  • 是否提供寶石/材質保證書?
    一日金工體驗有提供保固說明書。 針對體驗的指圍規格/材質/工序都有詳細標註。
安全提醒
  • 體驗前需要準備什麼?
    體驗課程通常都會用到明火和金屬工具,學員服裝儀容建議如下:
    1.請穿著保護性良好的步鞋,儘量避免穿涼鞋或拖鞋。
    2.留長髮的學員建議將頭髮束起來。
    3.留長指甲的學員請特別留意安全。 安全操作說明資料 下載: https://drive.google.com/file/d/1VifAAK3pocFdOXzLxGwGTdikjtU0JLV_/view?usp=sharing

  • 體驗時需要注意什麼?
    體驗課程通常都會用到明火和金屬工具,操作中請遵守以下安全原則:
    1.體驗時全程穿著工作服,保護安全。
    2.請詳細聆聽並確實遵守老師示範的安全操作原則。
    3.體驗操作盡量保持專注和警覺,並適度休息。
    4.用明火時火槍口只能對準燒焊盤。
    5.工具用畢請放置穩當安全區域,避免摔落砸傷或燙傷。

  • 體驗後要注意什麼?
    體驗課程中接觸工具和金屬材料,操作完成後建議:
    1.檢查私人貴重物品是否攜帶完整。
    2.建議好好清洗雙手和消毒。
    3.飲料杯/餐盒等個人垃圾也請確實帶去處置,以維持舒適的體驗環境。

其他平台
  • KLOOK下單完畢,想了解可預約時間?
    1.KLOOK下單的朋友請【事先確認時間】再來體驗,避免臨時來體驗,現場沒有位子而白跑一趟。目前不開放當天臨時現場預約。
    2.可透過FB/LINE/Email/Google店家或來電確認體驗日期和時段。
    3.平日最晚提前1-3天,週末最晚提前7-14天預約。

  • 可否現場改款?
    KLOOK及其他平台預約因為跟平台方結算的關係,不開放現場臨時更改樣式。
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